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企知道科技有限公司的全球科創大數據AI平臺（以下簡稱“企知道平臺”或“本平臺”）基于大數據、云計算和人工智能等技術，幫助企業在技術創新、人才挖獵、科創金融、知識產權、法律、財稅、品牌等領域鏈接外部資源，實現企業與創新資源的精準匹配，為企業提供高質量的供應鏈服務，打通產、學、研、政、金融合作鏈條，全方位提升中小企業的創新決策和資源連接能力。

聯系電話：0755-86652556

聯系郵箱：qzd@qizhidao.com

網址：http://www.txbr4.cn

聯系地址：深圳市南山區西麗街道西麗社區留仙大道創智云城1標段1棟D座2201

尊敬的用戶，我們對《企知道隱私權政策》進行了如下更新。本次更新主要集中在：華為分析SDK相關描述。

更新日期：2025年8月27日

生效日期：2025年8月27日

如果您有任何疑問、意見或建議，請隨時與我們聯系。

歡迎您使用我們的商品及/或服務！我們深知個人信息對您的重要性，您的信賴對我們非常重要，我們將嚴格遵守法律法規要求采取相應的安全保護措施，致力于保護您的個人信息安全。鑒此，我們制定本《企知道隱私權政策》（下稱“本政策”），幫助您充分了解在您使用我們商品及/或服務的過程中，我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息，以及您可以如何管理您的個人信息，以便您更好地作出適當的選擇。

在您開始使用我們的商品及/或服務前，請您務必先仔細閱讀和理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標識的條款，確保您充分理解和同意之后再開始使用。本政策中涉及的專業詞匯，我們盡量以簡明通俗的表述向您解釋，以便于您理解。您知曉并確認，當您勾選或點擊“同意”本隱私政策，就表示您同意我們按照本隱私政策處理您的個人信息。

如對本政策內容有任何疑問、意見或建議，您可通過本政策提供的各種聯系方式與我們聯系。

本政策將幫助您了解以下內容：

一、定義及適用范圍

二、我們如何收集、使用您的信息

三、我們如何使用Cookie和同類技術

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的信息

五、我們如何存儲和保護您的信息

六、您如何管理您的信息

七、我們如何處理未成年人的信息

八、第三方應用或服務商及其服務

九、自啟動和關聯啟動說明

十、本政策如何更新

十一、您如何聯系我們

（一）定義

個人信息：是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

個人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息。具體包括身份證件號碼、個人生物識別信息、宗教信仰、特定身份、金融賬戶、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息以及14周歲以下（含）未成年人的個人信息。

個人信息刪除：指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

兒童：指不滿十四周歲的未成年人。

本協議中涉及的個人敏感信息，將采用加粗字體突出顯示。

（二）適用范圍

本政策的適用范圍包括但不限于：企知道網站、企知道移動客戶端、企知道小程序以及企知道隨技術發展出現的新形態，以及企知道平臺的服務提供者通過企知道網站、移動客戶端、小程序及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項商品及/或服務。若我們及我們關聯公司的商品及/或服務中使用了企知道的商品及/或服務，但未設獨立隱私權政策的，則本政策同樣適用于該部分商品及/或服務。

本隱私權政策下，在您使用我們的商品及/或服務時，我們收集個人信息的渠道包括：（1）您向我們提供信息；（2）您在使用商品及/或服務過程中我們獲取的相關信息；（3）從第三方處獲取有關您的個人信息。我們需要/可能向您收集和處理的個人信息包括以下兩種：

1. 為實現向您提供我們商品及/或服務的基本業務功能，您須授權我們收集、處理的信息。如果您拒絕提供或拒絕授權我們收集、處理必要信息，您將無法正常使用（或無法繼續正常使用）我們的商品及/或服務；

2. 為實現向您提供我們商品及/或服務的擴展業務功能，您可以選擇授權我們收集、處理的信息。如果您拒絕提供或拒絕授權我們收集、處理這些信息，您將無法體驗這些擴展業務功能及其所帶來的便捷體驗和效果，但您對基本業務功能的使用并不會因此受到影響。

您理解并同意，為了給您帶來更好的商品及/或服務體驗，我們在持續努力改進我們的技術，隨之我們可能會不時推出新的或優化后的功能，可能需要收集、處理新的個人信息或變更個人信息的使用目的或方式。對此，我們將通過更新本隱私權政策或彈窗或頁面提示等方式另行向您說明對應個人信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇是否同意，本平臺僅在征得您明示同意后進行收集、處理。請您理解，我們使用您提供的信息是為了回應您的需求，為您在本平臺享受服務提供便利，便于本平臺與您進行信息溝通。

（一）收集、使用的信息

為了向您提供更好以及更個性化的服務，并努力提高您的用戶體驗，我們需要/可能需要收集、使用信息的種類如下：

1、您向我們提供的信息

（1）當您注冊本平臺時，我們需要收集您的手機號碼、登錄密碼、姓名、任職企業、擔任職位。我們收集您的上述信息是為了幫助您完成本平臺賬戶的注冊，保護您的賬戶安全，如您不提供這類信息，我們將無法為您創建賬戶并正常向您提供服務。

當您啟動APP時，我們會收集您的Andriod_ID（僅限安卓），用于設備識別。收集目的如下：為了給您提供APP的個性化服務。進行數據統計和分析，從而優化產品功能和提升用戶體驗。跟蹤技術問題，如應用崩潰或錯誤日志，以便改進服務質量和性能。

您還可以根據您的自身需求選擇向我們提供您的頭像、昵稱、微信號、Apple ID、鴻蒙UnionID、姓名、性別、地區、出生年/月/日、電話、電子郵箱、行業、公司、崗位，以完善您的個人資料或增加賬戶登錄便捷性，但您不提供這些信息，不影響您正常使用我們的服務。當您使用已有帳號登錄本平臺時，為了幫助您快速錄入帳號信息，我們需要調用您設備的剪切板權限，并收集您的電話號碼、電話狀態、蜂窩網絡信息、運營商信息，我們收集這些信息是為了向您提供快速登錄功能，如您不同意我們收集這類信息，我們將無法為您提供快速錄入功能，但不影響您正常使用我們的基本業務功能。

如果您使用第三方賬號登錄，我們會檢索、收集第三方應用程序的信息（如頭像、昵稱等信息，具體以您的授權內容為準），以便于您使用第三方賬號登錄。另外，我們可能會將您所提供的信息與您的本平臺賬號關聯，用以識別您的身份。

（2） 當您進行企業、政策、專利查詢并想要獲取相關查詢報告時，我們需要您填寫郵箱地址或聯系電話。如您不同意我們收集收件信息，您可能因無法獲得相關查詢報告而不能正常使用我們的服務，但不影響您僅進行相關信息查詢操作。

（3）當您使用查政策并與您的關聯企業進行匹配時，我們需要您填寫您關聯企業的企業名稱、上年度營業金額、上年度研發投入金額、企業行業、設備投入金額、人才類型、是否貸款、場地面積、利潤總額、企業資質、研發費用投入金額、應納稅所得額、政策申請填報記錄、銷售收入金額。如果您拒絕提交前述信息，我們將無法為您提供關聯企業政策評估，也將影響部分擴展業務功能使用，但不影響您正常使用我們的其他功能。

（4）當您使用專利、商標功能，并操作相關管理、年費、需求、交易、出售等功能時，我們將收集您填寫的個人賬號信息、關聯企業名稱、關聯企業信用代碼、手機號、需求評論、商標證書、專利證書。如果您拒絕提交前述信息，我們將無法為您提供上述專利、商標相關功能，但不影響您正常使用我們的其他功能。

（5）當您使用商標自助服務功能時，我們將收集您填寫或上傳的關聯企業的公司名稱、聯系人姓名、聯系人手機號、電子郵箱、座機電話、企業營業執照、企業名稱、統一信用代碼、營業執照地址、郵政編碼、委托書，若您填寫的關聯企業是個體工商戶的，我們將收集您填寫或上傳的個人姓名、聯系人姓名、聯系人手機號、電子郵箱、座機電話、身份證正反面、個人姓名、身份證號、詳細地址、郵政編號、委托書。如果您拒絕提交前述信息，我們將無法為您提供上述商標自助服務功能，但不影響您正常使用我們的其他功能。

（6）當您使用專利待辦服務功能時，我們將收集您填寫或上傳的申請人名稱、申請人類型、申請人國籍、統一社會信用代碼/身份證號、申請人聯系地址和郵編、申請人營業執照、申請人納稅申報表、申請人身份證照片、申請人納稅證明、發明人名稱、發明人國籍、發明人身份證號、發明人身份證照片、聯系人類型、聯系人名稱、聯系人電話、聯系人職位、聯系人地址及郵編、聯系人備注信息、技術交底材料、操作記錄、申請人、發明人、第一發明人身份證號、聯系人、聯系人電話、聯系地址、是否提前公開、票據信息、匯款信息、銀行回執。如果您拒絕提交前述信息，我們將無法為您提供上述專利待辦服務功能，但不影響您正常使用我們的其他功能。

（7）在您訪問本平臺網站或使用本平臺商品服務，并選擇使用社交賬號綁定、郵箱功能時，本平臺系統可能會根據您的需要，自動接收并記錄您的相關賬號信息（包括但不限于您的社交賬號信息、郵箱賬號信息）。

（8）在您使用應用市場下載企知道APP，并選擇對企知道APP進行綜合評分時，本平臺會獲取您的軟件安裝列表，識別您所使用的應用市場，完成您的評分來源上報。

（9）在您使用本平臺搜索服務時，復制或粘貼搜索結果的內容時，我們會讀取、寫入您設備的剪切板，以實現您能正常復制和粘貼所需要的內容。

需要提醒您注意：當您在填寫關聯企業相關信息時，您需確保您已經獲得合法的授權，若您所填報的信息涉及對企業侵權的，請您立即停止相關信息填寫，或者盡快聯系我們將該部分信息進行刪除。

2、我們在您使用本平臺基本業務功能服務過程中獲得的信息。

為了實現本平臺商品及/或服務的基本業務功能，提高服務質量和用戶體驗，我們會留存您使用服務以及使用方式的相關信息，這類信息包括：

（1）設備信息

在您訪問本平臺網站或使用本平臺商品服務時，包括但不僅限于企業數據服務、知產數據服務、政策補貼數據服務、產學研數據服務、企知道商城服務，本平臺系統自動接收并記錄您的瀏覽器、手機和計算機上的信息（包括但不限于您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、軟硬件特征信息及您需求的網頁記錄數據）、設備相關信息（包括設備型號、設備序列號（SN）、操作系統版本、設備設置、MAC地址及IMSI、IMEI、IDFA、OAID設備標識符、設備環境、移動應用列表軟硬件特征信息、運行中的進程）、設備所在位置相關信息（包括您授權的GPS位置以及WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息）和設備網絡信息，包括網絡的接入形式、無線路由器標識（BSSID、SSID）及IP地址、周邊WIFI列表、網絡運營商信息、網絡基站信息、網絡連接狀態。

當您下載或使用本平臺、本平臺關聯方及合作伙伴開發的應用程序，或訪問并使用本平臺網頁服務時，本平臺可能會讀取您的位置信息（大多數移動設備將允許您關閉定位服務，具體建議您聯系您的移動設備的服務商或生產商）。同時，我們會根據您在訪問及/或使用中、應用處于后臺時的具體操作（百度地圖、騰訊推送（TPNS）、數美安全風控及神策統計），接收并記錄您所使用的設備相關信息（包括設備型號、設備序列號（SN）、操作系統版本、設備設置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID設備標識符、設備環境、移動應用列表軟硬件特征信息、運行中的進程）、設備所在位置相關信息（包括您授權的GPS位置以及WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息）和設備網絡信息，包括網絡的接入形式、無線路由器標識（BSSID、SSID）及IP地址、周邊WIFI列表、網絡運營商信息、網絡基站信息、網絡連接狀態。

為了保障網絡訪問和服務的基本安全我們會收集您的MAC地址作為定位您的網絡設備，為收集上述信息，我們需要調用您設備的手機狀態、更改wifi狀態權限。我們收集您的上述信息是為了保障網絡訪問和應用運行安全。

（2）日志信息

為了向您展示、推薦及定制更契合您需求的服務信息，當我們向您提供商品及/或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況作為服務日志保存，包括但不限于瀏覽、搜索及查詢數據、關聯企業、賬號管理、服務交易及售后記錄、服務進度查詢、收藏及關注的企業/政策/專利/產學研數據報告、專家咨詢、項目發布的日志數據以及IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間。

（3）IM溝通

您可以通過“企知道商城”對部分商品進行服務咨詢，此種情況下，我們會向您收集您的服務需求（服務地點、服務內容等），將您的咨詢轉交至與您的需求相匹配的服務商，由服務商與您進行IM溝通。 當您進行IM溝通時，我們可能會收集您在咨詢過程中產生的數據，包括溝通數據及行為數據，用以保證交易的安全性，同時當服務商與客戶出現服務糾紛時，經糾紛任意方授權，平臺可調取并使用相關信息作為解決糾紛的參考依據。

（4）購物車

在您瀏覽企知道網站或APP的過程中，您可以選擇對感興趣的商品及/或服務進行添加至購物車、與您感興趣的商家建立關注關系。在您使用上述功能的過程中，我們會收集包括您的添加購物車的記錄、關注關系在內的服務日志信息以便于您管理感興趣的商品。您可以在我的服務、商城、購物車中管理或刪除您的加購信息。同時，我們將收集您的手機號、商品信息、簽單主體、商品價格、優惠券信息、簽單人姓名，以便您正常操作訂單提交功能。

（5）優惠券

當您在本平臺網站或APP內領取/使用優惠券，我們會收集您的優惠券領取記錄、優惠券使用記錄，并將前述信息展示在“我的-優惠券”頁面內，便于您管理您的優惠券。

（6）瀏覽記錄

當您在本平臺網站或APP內中瀏覽相關資訊信息時，我們會收集您瀏覽的相關信息（包括但不限于歷史搜索詞、歷史點擊記錄）并展示在瀏覽記錄中，便于您查看或管理您瀏覽過的信息，便于我們為您提供定制化的興趣偏好、角色信息等，您可以在瀏覽記錄中對相關信息進行刪除。

（7）個性化推薦

當您使用本平臺及其服務的過程中，我們將收集您的瀏覽記錄、搜索記錄、關聯企業、賬號、服務交易及售后記錄、服務進度查詢、收藏及關注信息、專家咨詢、項目發布的日志數據、IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、訪問日期和時間，我們收集上述信息是為了給您提供個性化推薦，其中個性化推薦服務場景包括：平臺搜索服務，搜索過程“猜你想搜”相關搜索結果推薦、平臺信息流相關資訊推薦。

（8）客服及售后服務

在本平臺及其服務的使用過程中，您可以對我們的商品及/或服務的體驗反饋問題，幫助我們更好地了解您使用我們商品及/或服務的體驗和需求，改善我們的商品及/或服務。在此過程中，我們可能向您收集以下信息：

A. 為了保證您的本平臺賬戶安全，我們的在線客服、客服熱線和售后服務會使用您的本平臺賬戶信息（登錄賬號、手機號碼）以核驗您的身份。

B. 當您需要我們提供與您使用本平臺的幫助或售后服務時，如您咨詢某個功能模塊的使用方法或使用出現障礙時，我們將會基于您的請求查詢您使用本平臺的情況以及相應的記載信息。

C. 為了便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案、進展及結果，我們可能會保留您與我們通信/通話的記錄及相關內容（包括您的姓名、郵箱、本平臺賬戶信息、反饋的問題或建議您為了證明相關事實提供的其他信息或您留下的聯系方式信息），為了保證服務質量或便于后期服務糾紛中查證事實，我們將對服務過程通話內容進行錄音。

D. 為了提供服務及提升商品、服務的合理需要，我們還可能收集、使用您的其他信息，包括 您與客服聯系時您提供的相關信息，客服回訪您時提供的相關信息，您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息，以及您與本平臺的關聯方、本平臺合作伙伴之間互動時我們獲得的相關互動信息及內容

（9）發送與您使用我們的商品及/或服務相關的信息

A.當您所在企業購買使用本平臺商品及/或服務后，若您作為所在企業用戶的指定聯系人，我們可能會需要使用您的郵箱、手機號碼向您發送與我們的商品及/或服務相關的并會影響到您或您所在企業用戶權益的信息，例如提醒您購買的交易信息、商品及/或服務完成進度情況等，但這并不影響您拒絕接收我們向您發送商業信息的權利。

B.當您使用本平臺時，為了您能夠及時接收到我們為您推薦的企業知產服務、推送訂單及服務進度、退款進度通知、賬號權限變動、資訊信息等相關內容，我們需要獲取您設備的“發送通知”授權，通過包括但不限于桌面角標、懸浮通知、鎖屏通知、短信提醒等形式，向您推送相應內容信息。

C.當您使用本平臺時，為了讓您了解到您所在位置附近的企業、政策信息、行業資訊和產業報告，需要向我們提供您的地理位置信息，相應地我們需要獲取您設備的“位置（訪問精準定位、訪問粗略位置）”權限。同時請您知悉，該功能所依賴的具體地理位置及分析均通過我們嵌入的百度地圖SDK的坐標體系實現，百度地圖SDK將獲取您的網絡狀態及網絡定位，訪問您的GPS定位，進行地圖相關業務數據請求（如地圖數據、路線規劃）。

D.為了向您展示更契合您及/或您所在企業用戶需求的本平臺功能或為了讓您更加容易地看到個性化的資訊，也為了讓您及/或您所在企業用戶了解使用本平臺的新功能或更新的功能及相應的服務，我們會收集和使用您使用本平臺時的使用信息、設備信息或使用日志以形成群體特征標簽，用于推送、介紹、新增商品及/或服務、詢問您的服務需求或為您提供您可能感興趣的服務、功能或活動等商業性信息的用途，您可以在設置中自主選擇是否關閉該推送功能，也可以直接與我們聯系進行退訂。

（10）為您提供安全保障收集信息

為了提高您使用本平臺及其服務的安全性，保護您及企業用戶的人身財產安全免遭侵害，為了更好地預防釣魚網站、網絡詐騙、網絡漏洞、計算機病毒、黑客網絡攻擊等安全風險，我們會收集您的個人信息（登錄賬戶信息）、服務使用信息、常用設備信息、設備IP地址信息、服務日志信息、郵件內容信息、接收郵件的IP地址信息，來綜合判斷您的賬戶及/或郵件風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、分析及/或處置措施。

3、我們在您使用本平臺擴展業務功能服務過程中獲得的信息。

擴展業務功能是在本平臺基本業務功能之外，為使您的使用或操作更加高效、便捷而設定的功能。為了您能夠使用上述功能，努力提升您的體驗，我們可能會收集、使用和保存您的下列個人信息。在擴展業務功能中，您需逐項選擇授權我們收集和使用您的個人信息。如果您拒絕同意我們收集或拒絕提供這些信息，您將無法體驗這些擴展業務功能所帶來的便捷和高效的用戶體驗，但不會影響您使用本平臺基本商品功能及服務。這些擴展業務功能包括：

（1）基于位置信息的擴展業務功能：如果您使用“信息流”、“查企業-熱門企業推薦”、“查政策-查政策/政策補貼方向/政策資訊”、“查同行-企業圈（周邊企業推薦）”或其他基于地理位置的功能，我們需要您授權我們訪問您的位置權限（訪問精準定位、訪問粗略位置），并收集您的位置信息，以實現本平臺上述功能。

（2）基于相機/攝像頭的擴展業務功能：如果您使用“掃描二維碼”、“電子簽章認證/企業認證/頭像的上傳與掃描”或其他基于拍照的功能，我們需要您授權我們訪問您設備的相機、攝像頭權限后使用拍攝照片的功能。

（3）基于存儲，相冊（圖片庫、視頻庫）、文件的訪問及上傳的擴展業務功能：您可在開啟相冊權限后使用該功能上傳您的照片、圖片、視頻或文件，以實現在本平臺中更換頭像以及需要上傳附件的功能模塊。

（4）基于麥克風/錄音的擴展業務功能：如果您使用“客服-語音消息”或其他基于麥克風/錄音的功能，我們需要您授權我們訪問您的麥克風權限/錄音權限，以實現本平臺上述功能。

使用擴展業務功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置（位置信息）、相冊（圖片庫）及文件的存儲（外置SD卡）、訪問權限、麥克風/錄音權限，以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的設備的“設置-應用權限”、客戶端“個人信息收集設置”逐項查看您上述權限的開啟狀態，并可以決定開啟或關閉這些權限。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應的服務，您關閉權限即代表您取消了這些授權，則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不影響此前基于您的授權已經進行的個人信息的處理。您理解并同意，我們向您提供的功能和服務是不斷迭代升級的，如我們未在上述場景中明示您需要收集的個人信息，我們將會通過頁面提示、交互設計等方式另行向您明示信息收集的內容、范圍和目的并征得您同意。

4、來自第三方的信息

指在您注冊本平臺帳號和使用服務過程中，您授權本平臺可向本平臺的關聯方、合作伙伴所收集、分享相關信息，以及您授權本平臺的關聯方、合作伙伴可向本平臺分享相關的信息。這些信息包括但不限于您的身份信息、行為信息、交易信息、設備信息及運行中的進程，本平臺會將此類信息匯總，用于幫助本平臺向您提供更好以及更加個性化的服務或更好的預防互聯網欺詐。

請注意，本平臺的關聯方、合作伙伴可能會收到并存儲您的某些個人信息，我們將進行商業合理使用并努力確保這些第三方不會將這些信息用于任何其它目的，具體需要您詳細閱讀本平臺的關聯方、合作伙伴對隱私的保護政策。

您了解并同意，以下信息類型不適用本政策：

（1）違反法律法規規定或違反本平臺規則行為及本平臺已對您采取的措施；

（2）應法律法規要求需公示的企業名稱等相關工商注冊信息以及自然人經營者的信息。

（3）其他您與本平臺或本平臺的關聯方所簽署的協議（包括在線簽署的電子協議，例如《企知道平臺服務協議》、服務合同等）以及本平臺規則中明確約定或提示您不適用本政策的與您有關的信息。

（二）授權收集、使用的場景

我們深知個人信息對您的重要性，并將盡我們最大的努力保護您的個人隱私。當我們需要履行在《企知道平臺服務協議》下對您的義務、受約束的法定義務或者經由評估我們認為對于保護我們或第三方的合法利益有必要時，我們將在取得您同意的前提下，出于本政策中描述的目的對您的個人信息進行處理。我們將嚴格遵守本政策及其更新所載明的內容來使用您的個人信息。您的個人信息僅用于在收集時明確且獲得您同意的目的。如果用于除此之外的其他用途，我們將事先征求您的同意。當您使用本平臺時您已知曉，您可以有權選擇同意授權或拒絕我們收集和使用個人信息的場景，但您選擇拒絕時可能影響您的用戶體驗或者致使無法使用某些功能。

1、當您使用“企知道查政策模塊的政策匹配”功能時，我們將收集您公司的以下信息：公司名稱、企業行業、營收規模、研發投入、設備投入、人才類型、是否貸款、場地面積、營收是否成長、是否給大企業/大項目供應商品及/或服務。此部分信息僅用于為您公司匹配政策補貼使用。

2、當您使用“企知道產學研模塊的產學研測試”功能時，我們將收集您的以下信息：手機號碼、公司名稱、營收規模、研發人數、研發投入、技術方向信息。此部分信息將僅用于為您提供產學研測試報告，在您完成測試后我們的服務團隊將會通過您的手機號與您進行聯系，以便為您提供進一步的服務。

3、當您使用“本機號碼一鍵登錄”功能時，您可通過已認證的手機號一鍵登錄，您在體驗該功能時，我們將以只讀方式訪問您的電話狀態，包括設備的電話號碼，當前的蜂窩網絡信息、運營商信息，相應地，我們需要獲取您設備的“訪問電話狀態”權限。

4、當您使用企知道“掃碼登錄”、“企業認證”、“電子簽章認證”功能時，我們需要獲取您設備的“相機-拍攝”權限；為實現上傳圖片、上傳頭像的功能，我們需要獲取您設備的“存儲-讀取外置存儲器（SD）”權限；為實現保存圖片的功能，我們需要獲取您設備的“寫入外置存儲器（SD）”權限；

5、當您使用“企業綁定”功能時，我們會收集您主動提供的身份認證材料（包括：工牌、名片等證明材料），以確保信息真實有效。上述信息屬于敏感信息，您有權拒絕提供該信息。請您知悉，拒絕提供該信息僅會使您無法獲得企業綁定及關聯功能，但不影響您正常使用本平臺的其他基本功能。

6、當您使用“企業認證”功能時，我們會收集您主動提供的身份認證材料（包括：營業執照照片、法人法定代表人身份證（人像面）照片、授權書），以確保信息真實有效。上述信息屬于敏感信息，您有權拒絕提供該信息。請您知悉，拒絕提供該信息僅會使您無法獲得企業認證及關聯功能，但不影響您正常使用本平臺的其他基本功能，同時請您知悉，您在身份認證中涉及人臉識別，您可選擇跳過且不影響該功能的實現，該功能依賴于騰訊云人臉識別SDK實現，騰訊云SDK將獲取您的生物特征以識別真實身份。

7、當您使用“實名認證”功能時，我們會收集您主動提供的身份認證材料（包括：身份證正面照、護照、臺灣來往大陸通行證、港澳通行證、授權申請書）。上述信息屬于敏感信息，您有權拒絕提供該信息。請您知悉，拒絕提供該信息僅會使您無法獲得實名認證及關聯功能，但不影響您正常使用本平臺的其他基本功能。以上功能均使用到騰訊OCR識別技術，用于輔助您進行認證，同時請您知悉，您在身份認證中涉及人臉識別，您可選擇跳過且不影響該功能的實現，該功能依賴于騰訊云人臉識別SDK實現，騰訊云SDK將獲取您的生物特征以識別真實身份。

8、當您使用“企業電子簽章認證”功能時，涉及企業信息認證及法人認證/授權代理人認證，我們會收集您主動提供的營業執照、法人信息（身份證、護照、臺灣來往大陸通行證、港澳通行證）、授權代理人信息（身份證、護照、臺灣來往大陸通行證、港澳通行證、授權代理書），同時請您知悉，您在身份認證中涉及人臉識別，您可選擇跳過且不影響該功能的實現，該功能依賴于騰訊云人臉識別SDK實現，騰訊云SDK將獲取您的生物特征以識別真實身份。

9、當您邀請您的朋友加入本平臺時，您需要填寫對方的姓名，手機號或郵箱地址。這些信息僅會被用來給您的聯系人發出邀請或是其他信息之用。

10、根據適用法律、法院命令或政府法規的要求，對執法請求做出回應。

11、當我們要將信息用于本政策未載明的其它用途時，會事先征求您的同意。當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，也會事先征求您的同意。在沒有用戶同意情況下，我們不會將用戶個人信息和行為數據提供給第三方使用。

12、我們在收集數據之前或期間還可能通過政策說明、補充性隱私聲明或通知提供關于我們的個人信息實踐的其他信息。我們以后的一些網站、小程序、公眾號或功能可能有獨立的隱私聲明，專門描述這些網站、小程序或功能如何處理個人信息。如果在收集信息時提供的通知或具體網站或功能的隱私聲明與本政策存在沖突，則以具體通知或補充性隱私聲明為準。

（一）Cookie的使用

1、Cookie是由網頁服務器存放在您的訪問設備上的文本文件。指定給您的Cookie 是唯一的，它只能被將Cookie發布給您的域中的Web服務器讀取。

2、本平臺使用 Cookie 來幫助您實現您的聯機體驗的個性化，使您在本平臺及其關聯方獲得更輕松的訪問體驗。例如，Cookie 會幫助您在后續訪問本平臺網站時調用您的信息，簡化記錄您填寫個人信息（例如一鍵登錄）的流程；為您提供安全購物的偏好設置；幫助您優化對廣告的選擇與互動；保護您的數據安全等。

3、您有權接受或拒絕 Cookie。大多數瀏覽器會自動接受Cookie，但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookie。如果選擇拒絕Cookie，那么您可能無法完全體驗所訪問的本平臺網站或某些服務的全部功能。

4、更多關于Cookie的信息

關于Cookie的詳細信息以及關于如何設置您的瀏覽器來接受、刪除或禁用Cookie的說明，請參閱www.allaboutcookies.org。

（二）網絡Beacon的使用

本平臺網頁上常會包含一些電子圖象（稱為"單像素" GIF 文件或 "網絡 beacon"），它們可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些cookie。本平臺使用網絡beacon的方式有：

1、本平臺通過在本平臺網站上使用網絡beacon，計算用戶訪問數量，并通過訪問 cookie 辨認注冊用戶。

2、本平臺通過得到的cookie信息，可以在本平臺網站提供個性化服務。

（一）共享

您已知悉，本平臺可能不時會與第三方共享您的部分個人信息。但僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由授權合作伙伴協助提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。

我們的授權合作伙伴包括以下類型：

1、平臺為了給您提供有效的產學研服務，項目內容信息將共享給參與項目的專家。您同意并理解：在本平臺產學研進行的項目服務信息，以下內容將公開給平臺完成認證的專家，以便專家可以主動找到您為您提供服務：公司名稱、項目標題、項目內容、項目圖片。您可以隨時聯系我們將這部分公開內容進行下架。

2、您同意并理解，為了更好地提供服務，我們的部分商品及/或服務會由本平臺的關聯方（包含但不限于：與企知道平臺同屬同一實際控制人直接或間接控制或參股的其他企業、企知道科技有限公司控股或參股的其他企業）或企知道平臺的合作伙伴（包括但不限于：北京維正專利代理有限公司、上海維卓專利代理有限公司、成都維企專利代理有限公司、深圳維啟專利代理有限公司、武漢維興專利代理有限公司等）提供，這些關聯方或合作伙伴簡稱為第三方服務商，我們會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方服務商，這些支持包括為我們提供各類專業服務、商品或提供基礎設施技術服務、支付服務、數據處理等，我們共享這些信息的目的是實現我們商品與/或服務的核心功能，這些第三方服務商在為您提供企知道平臺的商品及/或服務時使用您的個人信息無需再獲得您的單獨授權，其使用的信息超出本隱私權政策范圍的除外，您可以隨時聯系我們停止由相關第三方服務商使用您的個人信息，這會使您無法獲得第三方服務商提供的商品及/或服務功能，但不影響您正常使用本平臺的其他功能。

3、當您使用本平臺App時，我們的部分服務或功能，需要使用第三方SDK來協助完成，或者由第三方SDK直接提供相關服務。目前我們的SDK合作方包括：

（1）為了統計分析目的，我們的產品集成了神策SDK，神策SDK需要收集：

a、您設備的設備標識符 (Android ID/IDFA/IDFV/UUID/IMEI/IMSL/SIM卡序列號/MAC地址/OAID) ，用于用戶身份識別，以確保能準確進行統計。

b、 網絡狀態信息(網絡類型、運營商名稱、IP 地址)：用于判斷 SDK 與服務器的網絡連接狀態 ，保證服務的穩定性和連續性，同時進行用戶行為分析。

c、 設備硬件信息(設備型號、設備屏幕分辨率、設備硬件制造商、設備產品名稱)： 用于保證服務在不同設備上的兼容性，以及按設備情況維度提供統計報表，實現對終端用戶進行精細化行為數據分析。

d、 操作系統信息(系統名稱、系統版本、系統語言)： 用于保證服務在不同設備上的兼容性，實現對終端用戶進行精細化行為數據分析。

e、 應用信息(時區、應用 app_id、應用名稱、應用版本號)： 用于對不同應用版本數據情況分析，實現對終端用戶進行精細化行為數據分析。

為了您的信息安全，我們已與該SDK服務商約定嚴格的數據安全保密義務，確保其會嚴格遵守我們的數據隱私和安全要求。除非得到您的同意，我們不會與其共享您的個人信息。

（2）為了實現百度定位及企業地址在地圖中顯示的功能，我們引入了百度定位的SDK(BaiduLocationSDK)，這需要收集設備信息（Android ID，IDFA，操作系統版本，設備配置，設備品牌及型號），位置信息（經緯度，GNSS信息，WiFi網關地址，BSSID，SSID，WiFi信號強度，WiFi狀態，WiFi參數，WiFi列表，基站ID數據信息，運營商信息，設備信號強度信息，IP地址，藍牙信息），傳感器信息（加速度、陀螺儀、方向、壓力、旋轉矢量、光照、磁力計），網絡信息（移動網絡，WiFi網絡）。

（3）為了實現咨詢在線專家的功能，我們引入了IM即時通訊SDK、科大訊飛（IflyCloud SDK）及七魚客服SDK，這需要收集您網絡狀態信息、設備信息、存儲信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列號/MAC地址、Android_ID,操作系統）、地理位置、個人信息；由于技術方案原因，以上SDK在App 靜默或者在后臺運行時，會以一定的頻率收集信息。

（4）為了實現咨詢在線客服的功能，我們引入了七魚客服SDK，當您使用時（包括靜默和后臺運行時狀態）需要收集您網絡狀態信息、設備信息、存儲信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列號/MAC地址、Android_ID、操作系統）、地理位置信息。

（5）為了實現移動推送、在線支付的功能，我們引入了TPNS，VIVO PUSH SDK，OPPO PUSH SDK，小米推送 SDK，魅族推送 SDK，華為推送 SDK，榮耀推送SDK及支付寶的SDK，以上第三方SDK需要收集您的網絡狀態信息、設備信息、存儲信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列號/MAC地址、Android_ID、操作系統）、地理位置信息。

（6）為了實現快捷登錄功能，我們集成了秒驗SDK，該SDK運行時收集系統運行信息（設備平臺、系統版本、設備型號、設備廠商、設備品牌、屏幕分辨率）、網絡狀態信息（IP地址、運營商信息、WiFi信息、基站信息、SSID、BSSID）、設備標識信息iOS廣告標識符（IDFA）、匿名設備標識符(OAID)、國際移動用戶識別碼（IMSI）、Advertising ID、VAID、AAID、SIM卡識別碼（ICCID）、地理位置信息（粗略位置信息及/或精確位置信息）、應用列表信息、手機號碼。

（7）為了實現分享功能，我們集成了統一分享組件、QQ分享、微信分享、釘釘分享SDK，以上第三方SDK需要收集您設備的iOS廣告標識（IDFA）、MAC地址、國際移動設備識別碼（IMEI）、匿名設備標識符(OAID)、國際移動用戶識別碼（IMSI）信息。

（8）為了安全風控數據分析目的，我們的產品集成了數美SDK，當您使用時（包括靜默和后臺運行時狀態）需要收集您設備的網絡狀態信息（包括網絡的接入形式、無線路由器標識（BSSID、SSID）及IP地址、周邊WIFI列表、網絡運營商信息、網絡基站信息網絡連接狀態）、設備信息、設備序列號（SN）、存儲信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列號/MAC地址、Android ID、系統版本），匿名標識符(OAID), 傳感器（磁場、陀螺儀、加速傳感器）。

（9）當你使用視頻播放功能時，我們集成了阿里云播放器SDK，該SDK需要收集你的UUID，設備型號，IP地址，這些信息將用于性能調優、故障分析兼容。

（10）為了實現個人實名認證功能，我們集成了人臉識別及身份證核驗的SDK（騰訊云慧眼人臉核身 SDK 、騰訊圖靈盾人臉防攻擊 SDK），以上SDK要求收集您的設備信息、操作系統版本、攝像頭、傳感器、網絡連接類型、IP地址、個人身份證號、姓名、手機號信息。

（11）為了收集App日常crash日志，我們集成了收集日常crash日志（Bugly）SDK ，以上SDK要求收集您的Crash信息及線程堆棧、ROM/RAM/SD卡容量、網絡/語言狀態、App信息（包名、版本、所屬進程名）、設備信息（Android_ID）。

（12）為了應用商店統計分析的目的，我們的產品集成了華為HMS Core SDK，華為HMS Core SDK需要收集您設備的網絡狀態信息、設備信息、存儲信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列號/MAC地址，Android_ID,系統版本）。為了您的信息安全，我們已與該SDK服務商約定嚴格的數據安全保密義務，確保其會嚴格遵守我們的數據隱私和安全要求。除非得到您的同意，我們不會與其共享您的個人信息。

（13）為了對本平臺APP進行數據加密，增加APP安全等級，我們的產品集成了梆梆安全加固框架SDK，梆梆安全加固框架SDK需要收集您設備的包括網絡狀態信息、設備信息、存儲信息（MAC地址、Build號、硬件序列號SeiralNo、wifi信息）在內的相關信息，為了您的信息安全，我們已與該SDK服務商約定數據安全保密義務，明示其應當遵守數據隱私和安全的相關要求。盡管我們采取了上述措施，但仍不可完全避免相關方基于各種因素出現隱私信息安全問題，我們提示您在使用相關產品及服務時予以關注并在綜合考量后再進行體驗和使用。

（14）為了對本平臺APP進行數據分析，實現數據驅動的精細化運營，我們產品集成了華為分析SDK。該SDK會收集應用信息（應用基本信息、用戶設置、應用使用信息,軟件安裝列表），設備信息（設備標識符、MAC地址、AAID、OAID、操作系統、設備型號、設備硬件信息、系統設置、設備個性化配置、設備狀態&運行記錄），位置信息（IP歸屬地），網絡信息（網絡信息），應用設置信息（個性化廣告開關）。

我們已與第三方SDK服務商約定嚴格的數據安全保密義務，確保其會嚴格遵守我們的數據隱私和安全要求。 除非得到您的同意，我們不會與其共享您的個人信息。 您點擊同意本隱私政策時，即視為您授權同意我們的合作伙伴按照前述規定獲取并處理您的權限及信息。

（二）轉讓、公開披露

您的個人信息是我們為您提供服務的重要部分，我們會遵循法律規定對您的信息承擔保密義務。除以下情形外，我們不會將您的個人信息轉讓、公開披露給第三方：

1、征得您的同意或授權。

2、根據法律法規的規定或行政或司法機構的要求。

3、出于實現“我們對您個人信息的管理和使用”部分所述目的，或保護您的安全或他人的安全、調查欺詐或響應政府要求是必要的，或為履行我們在本政策中的義務和行使我們的權利，向本平臺的關聯方、合作伙伴或代表本平臺履行某項職能的第三方（例如代表我們發出推送通知的通訊服務商、處理銀行卡的支付機構）分享您的個人信息。

4、您出現違反中國有關法律、法規規定或者違反您與本平臺簽署的相關協議（包括在線簽署的電子協議）或違反相關本平臺規則時需要向第三方披露的情形。

5、為維護本平臺及其關聯方或其他本平臺用戶的合法權益。隨著我們業務的發展，我們及我們的關聯方有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易，您的個人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

6、根據法律規定，共享、轉讓、公開披露經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，我們對此類數據的處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

（三）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

1、與我們履行法律法規規定的義務相關的；

2、與國家安全、國防安全直接相關的；

3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

5、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

6、您自行向社會公眾公開的個人信息；

7、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

8、展示您在企業管理的資料（包括但不限于企業信息，聯系人姓名，聯系電話）；

9、有權機關的要求、法律法規等規定的其他情形。

1、個人信息的存儲

（1）存放地域：除非有法律法規明確規定，您的個人信息將存儲于中華人民共和國境內。

（2）存儲期限：除非依據法律法規或雙方約定，我們僅會在實現本隱私政策所述收集目的所必需的最短時間內留存您的相關個人信息。在您主動注銷賬號時，我們將根據法律法規的要求盡快刪除您的個人信息或匿名化處理，除非法律法規另有規定。

（3）本平臺不會超期儲存您的信息，當您選擇退出、終止服務，注銷賬號或是要求本平臺不再向您提供服務，將對您的信息進行刪除處理。

（4）在我們因特殊原因停止運營我們的部分或全部功能或服務時，我們會及時向您告知并停止相關功能或服務的個人信息收集和處理活動，同時將我們所持有的與該述商品及/或服務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理，除非法律法規另有規定。

2、個人信息的保護

（1）本平臺嚴格保護您的個人信息安全。我們將盡可能使用各種制度、安全技術和程序等措施來保護您的個人信息不被未經授權的訪問、篡改、披露或破壞，例如防火墻、傳輸層加密(例如SSL)，我們會嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務，并進行安全審計，對用戶身份鑒別（個人實名、三要素、企業授權書、電子簽章服務等）、對敏感數據加密處理，對訪問權限控制、對惡意代碼進行防范等，但是請注意，雖然我們盡最大努力采取了合理的措施保護您的信息，但沒有任何網站、Internet 傳輸、計算機系統或無線連接是絕對安全的。

（2）您可以在應用中查閱您提交給本平臺的所有個人信息，您也可通過上述途徑更新除實名認證信息之外的其他個人信息（您的實名認證信息是您通過實名認證時使用的姓名和身份證信息）。

（3）在通過本平臺與第三方進行網上商品或服務的交易時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息泄密，尤其是您的賬號及密碼發生泄露，請您立即聯絡我們的客服，以便我們采取相應措施。

（4）互聯網環境并非百分之百安全，強烈建議您通過安全方式、使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。如您發現自己的個人信息泄密，尤其是您的賬號或密碼發生泄露，請您立即根據本政策中提供的聯系方式聯絡我們，以便我們采取相應措施。

（5）我們通過不斷提升的技術手段加強安裝在您設備端的軟件的安全保護措施和能力，以防止您的個人信息泄露。若發生個人信息泄露安全事件，我們會立即成立專項應急小組，啟動應急預案，阻止安全事件擴大，并以推送通知、公告等形式告知您安全事件的情況、事件可能對您的影響以及我們將采取的補救措施。我們還將按照法律法規和監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

（6）單獨或與其他信息相結合無法識別您的身份或者與您直接建立聯系的信息，不屬于個人信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除非取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將這類信息進行匿名化處理。

本平臺依照法律法規保護您的合法權利，您可以通過以下方式管理您的信息：

（一）知情權

我們公布本政策以向您告知我們如何處理您的個人信息。我們致力于對您信息的使用的透明性。

（二）訪問權

您有權訪問您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權，可以通過以下方式自行訪問：

1、帳號信息：如果您希望訪問您的賬號中的個人資料信息，您可以使用您在本平臺的賬號和密碼登錄您所注冊的本平臺官網、APP/PC中我的信息及賬號安全，查詢您注冊時向本平臺提供的頭像、昵稱、電話、性別、地區帳號信息；

2、交易信息：如果您希望訪問您的賬號中的交易信息，您可以使用您在本平臺的賬號和密碼登錄您所注冊的本平臺官網、APP/PC中“我的-我的訂單”，查詢您的訂單交易進度信息。

3、如您需要訪問您在使用我們的商品及/或服務過程中產生的其他個人信息，您還可以根據本政策所列明的方式聯系我們，我們會及時響應您的請求。

（三）更正權

1、當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時，您有權通過本平臺賬號信息管理功能進行個人信息修改，或者聯系我們的客服要求我們做出更正。

2、如您需要訪問您在使用我們的商品及/或服務過程中產生的其他個人信息，您還可以根據本政策所列明的方式聯系我們，我們會及時響應您的請求。

（四）刪除權

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規；

2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

4、如果您不再使用我們的商品及/或服務，或您注銷了賬號；

若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時盡可能通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體已獲得您的獨立授權。

當您在我們的服務中刪除信息后，因為適用的法律和安全技術限制，我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息，我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理，直到備份可以清除或實現匿名化。

（五）撤回同意權

如果您希望改變或者收回您授權我們收集和處理您的個人信息的范圍，您可以通過刪除信息、關閉設備功能，或者通過本政策提供的聯系方式與客服取得聯系。當您撤回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回同意的決定，應當不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

（六）數據可攜權

在法律法規允許的范圍內，您有權以結構化、常用和機器可讀的格式獲取您的個人信息。例如，如果您決定更換新的服務提供商，該權利可以讓您在我們的IT系統和他們的IT系統之間可靠、安全地移動復制或輕松傳輸您的個人信息，而不會影響其使用。

（七）拒絕權

即便對您數據的處理是基于我們的正當利益、行使公共權力、直接營銷（包括數據匯聚）、以及統計的原因，您也有權拒絕本平臺處理您的個人信息。

（八）投訴權

您有權根據本政策披露的聯系信息向我們提出投訴，或向網信部門就我們對您個人信息的處理提出投訴。

（九）帳號注銷

您可以通過以下方式注銷您的帳號：

1、根據本政策的客服聯系方式，通知客服對帳號進行注銷；

2、通過企知道APP-我的-設置-”賬號與安全“-“賬號安全與支持”-“賬號注銷”，在線提交注銷申請，聯系客服進行賬號注銷處理，在您注銷您的賬號之前，客服將驗證您的個人身份、安全狀態、常用設備信息，您注銷賬號的行為是不可逆的行為，一旦在您主動注銷賬號之后，我們將停止為您提供賬號綁定服務，并嚴格依照法律、法規的要求，刪除您的個人信息，或使其匿名化處理，同時，您也無法通過已注銷的賬戶獲得本平臺相關商品的服務。

（十）響應您的上述請求

對于您或其他有權主體向我們提出上述請求，以及中華人民共和國法律與其他適用法律規定的您的相關個人信息權利，我們將在15天內做出答復。如您不滿意我們的答復，還可以通過本平臺客服或本政策下提供的其他聯系方式直接向我們發起投訴，如果您對收到的答復不滿意，您可以向本平臺所在司法轄區的相關監管機構進行投訴。

為保障您的賬號安全和您的個人信息安全，您向我們提出上述請求時，我們可能會先要求您驗證您的身份（如要求您提供書面請求或其他方式），然后再處理您的請求。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用。對于與您的身份不直接關聯的信息、無合理理由重復申請的信息，或者需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求，我們將視具體情況予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法響應您的請求：

1、與我們履行法律法規規定的義務相關的；

2、與國家安全、國防安全直接相關的；

3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

4、與刑事犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；

5、有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；

6、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；

7、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

8、涉及商業秘密的。

（十一）提供設置入口說明

1、個人信息收集設置說明：

您可以通過如下方式設置您的個人信息：

（1）管理您的隱私設置：APP“我的”-設置-個人信息搜索設置、個性化推薦設置；PC-登錄個人中心-隱私設置；

（2）設置帳號信息：APP“我的”-點擊頭像-修改頭像、昵稱、電話、性別、地區。

（3）修改手機號：APP“我的”-右上角“設置”-“賬號與安全”-“更換手機號。

（4）修改密碼：APP“我的”-右上角“設置”-“賬號與安全”-”修改密碼“。

（5）管理企業綁定信息：APP“我的”-右上角“設置”-“企業管理”-查看、添加、修改、刪除部門成員，設置企業管理員。

（6）刪除搜索歷史數據：搜索過程的歷史數據可以隨時通過搜索框查看及刪除歷史搜索詞

（7）屏蔽個性化推薦：搜索過程您可以通過隱私設置-個性化推薦設置，屏蔽搜索“猜你想搜”及信息流基于定位位置、歷史數據進行的內容推薦。

（8）設置消息通知：APP“我的”-右上角“設置”-新消息通知開啟或關閉相關消息通知。

1、我們非常重視并致力于對未成年人個人信息的保護。我們的網站及服務主要面向成年人，不面向未成年人。如果您是14歲以下未成年人，您應和您的父母或其他監護人一起仔細閱讀本政策，并在征得您的父母或其他監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

2、本平臺根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。

3、如您是未成年人的父母或其他監護人，請您在發現我們未經許可收集了未成年人的個人信息時及時與我們聯系，我們將盡快刪除相關信息。

4、對于經父母或其他監護人同意使用我們的產品及/或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

企知道網站、APP可能包含指向第三方網站、功能和服務的鏈接（如“維正集團、國家知識產權局”等）。您可以選擇是否訪問第三方網站、功能和服務。

我們無法控制第三方的隱私和數據保護政策，此類第三方不受到本政策的約束。在向第三方提交個人信息之前，請參見這些第三方的隱私保護政策。

1、為確保本應用處于關閉或后臺運行狀態下可正常接收到客戶端推送的信息，本應用須使用（自啟動）能力，將存在一定頻率通過系統發送廣播喚醒本應用自啟動或關聯啟動行為，是因實現功能及服務所必要的。

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為為給您提供更好的服務，本平臺的業務將不時變化，本政策也將隨之調整。我們會通過在企知道網站、移動端上發出更新版本并提醒您相關內容的更新，也請您訪問本平臺以便及時了解最新的隱私權政策。涉及到個人訂單類業務發生變更時，本平臺客服人員會及時通過電子郵件、電話、短信等方式告知您。當您使用本平臺提供的任一服務時，即表示您已同意我們按照修訂后的隱私權政策來合法使用和保護您的個人信息。

1、如您對本政策內容有任何疑問、意見或建議，可以通過本平臺公示的郵箱、客服等聯系方式與我們聯系；

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3、您點擊同意本隱私權政策時，即視為您授權同意我們的合作伙伴按照前述規定獲取并處理您的權限及信息。

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